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IP Communication: How It Works and Why
It??™s Revolutionizing Communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Switching in the Voice World . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Quality of Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Understanding Presence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
IM and Presence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Presence in Other Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Microsoft and Unifi ed Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Exchange 2000 and IM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
LCS 2003. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
LCS 2005. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Secure IM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Public IM Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Archiving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Exchange Integration . .
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